Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності (далі - Політика) регулює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Zenhuru (далі - Сайт), що надає послуги з йоги та фізичного розвитку.

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR), ми зобов'язуємося захищати конфіденційність особистої інформації наших користувачів.

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Zenhuru, що здійснює діяльність відповідно до законодавства України.

За питаннями обробки персональних даних ви можете звертатися через контактну форму на сайті або інші доступні способи зв'язку.

3. Типи персональних даних, що збираються

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
Інформація про здоров'я: дані про фізичний стан, обмеження, цілі практики (лише за вашою згодою)
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
Інформація про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, тривалість сесій
Комунікаційні дані: листування з нами, відгуки, коментарі

4. Способи збору персональних даних

Персональні дані можуть бути отримані наступними способами:

Заповнення контактних форм на сайті
Реєстрація на консультації або заняття
Підписка на розсилку або оновлення
Безпосередня комунікація з нами
Автоматичний збір через cookies та аналогічні технології
Відгуки та оцінки послуг

5. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для наступних цілей:

Надання послуг з йоги та консультацій
Зв'язок з вами щодо ваших запитів
Планування та проведення індивідуальних або групових занять
Покращення якості наших послуг
Аналіз ефективності веб-сайту
Виконання договірних зобов'язань
Дотримання правових вимог
Захист наших законних інтересів

6. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

Вашої добровільної згоди (стаття 6(1)(a) GDPR)
Виконання договору або передконтрактних заходів (стаття 6(1)(b) GDPR)
Наших законних інтересів (стаття 6(1)(f) GDPR)
Виконання правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Передача може здійснюватися виключно:

Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика) під суворими умовами конфіденційності
Правоохоронним органам за їх офіційним запитом
У випадках, передбачених чинним законодавством України
За вашою експліцитною згодою

8. Строки зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом наступних періодів:

Контактні дані: до 3 років після останньої взаємодії
Дані про здоров'я: до 5 років відповідно до медичних вимог
Технічні дані: до 2 років
Листування: до 3 років

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються.

9. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства ви маєте наступні права:

Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
Право на обмеження обробки: обмежити обробку за певних умов
Право на портативність: отримати дані в структурованому форматі
Право заперечення: заперечити проти обробки даних
Право відкликати згоду: у будь-який момент без впливу на правомірність попередньої обробки

10. Безпека персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмеження доступу до персональних даних
Навчання персоналу правилам конфіденційності
Регулярний аудит безпеки

11. Cookies та аналогічні технології

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти у нашій Політиці cookies.

12. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв'язку зі змінами законодавства або розвитком наших послуг.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту за 30 днів до їх набрання чинності.

13. Скарги та звернення

У разі питань або скарг щодо обробки ваших персональних даних, ви можете:

Звернутися до нас через контактну форму на сайті
Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Звернутися до компетентного наглядового органу у вашій країні (для резидентів ЄС)

14. Контактна інформація

З питаннями щодо обробки персональних даних звертайтеся через контактну форму на нашому сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.